Je hoeft niet de goedkoopste te zijn om veel te verkopen
Er zijn nog steeds veel webshopondernemers die geloven dat ze vooral moeten concurreren op prijs. “Als ik maar goedkoper ben dan mijn concurrent, dan kiezen mensen vanzelf voor mij.” Het klinkt logisch, want niemand wil klanten verliezen omdat de producten elders voordeliger zijn. Maar die gedachte is precies wat ervoor zorgt dat je harder werkt dan nodig is, terwijl er onderaan de streep nauwelijks iets overblijft. Lage prijzen lijken veilig, maar in de praktijk zijn ze vaak het grootste obstakel op weg naar groei.
Wat ik in gesprekken met webshopondernemers keer op keer zie, is dat lage prijzen zelden als probleem worden herkend. Ze zien hun lage marge als iets wat erbij hoort, of als de enige manier om te overleven in een competitieve markt. Ondertussen ervaren ze wel de gevolgen: te weinig winst, veel stress, altijd het gevoel dat het méér moet en vooral: geen goed salaris voor zichzelf. Ze draaien misschien omzet, maar geen gezond bedrijf.
De oorzaak ligt vaak niet in te weinig marketing of te weinig klanten, maar in prijzen die simpelweg te laag zijn om een winstgevende webshop te bouwen.
Lage prijzen lijken slim, maar ze houden je klein
Wanneer je te laag prijst, ontstaat er een domino-effect dat je bedrijf structureel klein houdt. Je moet enorm veel volume draaien om rond te komen, waardoor je steeds verder in de knel komt. Je marketingkosten stijgen, je energie daalt en je marge verdampt. Voor je het weet werk je harder dan ooit terwijl je inkomsten achterblijven.
Lage prijzen leiden bijna altijd tot:
- meer bestellingen nodig hebben om überhaupt winst te maken
- hogere advertentiekosten die je marge opeten
- een klantenbestand vol koopjesjagers
- te weinig ruimte om jezelf een goed salaris te geven
En koopjesjagers? Die zijn vrijwel nooit loyaal. Ze bestellen één keer en verdwijnen. Ze mailen over twee euro verzendkosten. Ze willen altijd korting. Met dit soort klanten bouw je geen stabiel bedrijf.
Klanten kiezen helemaal niet altijd de goedkoopste optie
Veel ondernemers onderschatten hoeveel mensen juist géén goedkope webshop willen. De meeste klanten kopen op vertrouwen, service en gemak. Ze willen zekerheid. Ze willen weten dat ze bij een betrouwbare partij bestellen die doet wat wordt beloofd.
Consumenten kiezen vaker voor een webshop die:
- duidelijke productinformatie aanbiedt
- goede, scherpe productfoto’s heeft
- snelle, vriendelijke communicatie biedt
- een betrouwbare en overzichtelijke shop heeft
Een hogere prijs schrikt niet af als je beleving beter is. Sterker nog: een té lage prijs kan wantrouwen oproepen. Mensen koppelen prijs aan waarde. Hoe lager de prijs, hoe hoger de twijfel.
Wat gebeurt er als je juiste prijzen hanteert?
Wanneer je je prijzen niet langer baseert op angst, maar op strategie, ontstaat er rust. De marge wordt beter, je hebt ruimte om te investeren en je klantbeleving stijgt. Dat zie je terug in je omzet én in hoe jij je bedrijf ervaart.
Dit verandert bijna altijd meteen:
- je verdient meer per bestelling
- je trekt klanten aan die betrouwbaarheid zoeken (geen koopjesjagers)
- je krijgt meer herhaalaankopen doordat mensen tevreden zijn
- je bedrijf voelt rustiger en voorspelbaarder
- je kunt jezelf eindelijk een salaris betalen waar je achter staat
Het mooie is dat hogere prijzen je dwingen om scherper naar je aanbod te kijken. Je fotografie, je teksten, je klantreis, je service. Alles wordt sterker, waardoor je waarde écht stijgt.
Hoe bepaal je wat een goede prijs is?
Een gezonde prijs moet drie dingen tegelijk doen: passen bij je doelgroep, je winst verhogen en je waarde weerspiegelen. Er bestaat geen standaardbedrag, maar er zijn wel duidelijke richtlijnen die je helpen betere keuzes te maken.
Let bij het bepalen van je prijzen op:
- wat jouw ideale klant bereid is te betalen
- hoeveel kosten er écht per product worden gemaakt
- welke marge je nodig hebt om te groeien
- hoe je presentatie (foto’s, copy, verpakking, service) jouw prijs onderbouwt
Veel ondernemers rekenen pas achteraf uit wat er overblijft. Draai dat om. Laat je prijs voortkomen uit de winst die je nodig hebt, niet uit wat je “wel een mooi bedrag” vindt.
Conclusie: stoppen met goedkoper zijn is vaak je eerste groeistap
Je hoeft niet de goedkoopste te zijn om veel te verkopen. In de meeste gevallen is dat zelfs het slechtste plan dat je kunt hebben. Het draait om waarde, vertrouwen, beleving en gezonde marges. Prijzen die jouw bedrijf dragen, in plaats van prijzen die je klein houden. De vraag is dus niet: “Ben ik goedkoper dan mijn concurrent?” De vraag is: “Verdien ik genoeg om een winstgevend bedrijf te draaien?” Daar begint echte groei.