Achter de schermen: Studio Ferde

Toen de Corona crisis begon, werkte Sharonne al 7 jaar voor een internationaal bedrijf als IT-Project Manager. Helaas ging het slecht met de zaken en moesten er noodgedwongen mensen ontslagen worden. Sharonne greep dit moment aan om haar droom te verwezenlijken en vroeg haar ontslag aan. Op hetzelfde moment liep ze namelijk bij een goudsmid atelier om een ketting te laten ontwerpen en kwam ze met de twee eigenaren in gesprek. Sharonne deed hen het voorstel om hun website te vernieuwen en de SEO/SEA aan te pakken. Niet in ruil voor geld, maar voor kennis! Dat voorstel werd geaccepteerd, waardoor ze vier maanden lang in het atelier in de leer ging om te leren smeden. Dat ging zo goed, dat de een eigen bedrijf de logische stap was. Sinds juli 2021 is webshop Studio Ferde online. Wij vragen Sharonne naar haar leven als webshop eigenaar!

Hoe onderscheid jij je van je concurrenten?

"Ik ben erg bezig met de persoonlijke verhalen achter de sieraden. Dat is ook de reden waarom ik interesse kreeg in het goud smeden. Van het omsmelten van oud goud met emotionele waarde. Van verjaardagen en geboortes tot verlovingen en herinneringen aan overleden dierbaren. Ik ben vaak zelfs een luisterend oor als iemand langskomt voor een mooi sieraad. Dat is de sfeer die ik wil afgeven, dat ik de klant help aan een bijzonder, persoonlijk en uniek sieraad. Alle ringen in mijn webshop hebben de naam van degene voor wie ik de eerste keer die ring heb gemaakt."

Hoeveel tijd besteed je aan je webwinkel?

"Nu mijn webwinkel eenmaal staat ben in aan de inrichting niet veel tijd meer kwijt. Ik ben nu voornamelijk fulltime (40+ uren per week) bezig met het klantencontact, het smeden en met Instagram. Ik maak alle producten zelf, met de hand en met liefde, vanachter mijn werkbank in mijn woonkamer. Alle aspecten, van het klantencontact en ontwerpen tot de administratie en het verzenden, doe ik zelf."

Beschrijf eens een dag uit jouw leven als webwinkelier?

"Momenteel heb ik de meeste aanvragen voor oud goud en persoonlijke herinneringen, zoals sieraden met as, moedermelk en haarlokjes. Door de zeer diverse aanvragen is elke dag anders en brengt elke dag weer zijn nieuwe uitdagingen mee. ’s Ochtends begin ik vaak achter de laptop met het beantwoorden van e-mails. Als ik foto’s moet maken van sieraden, dan doe ik dat altijd rond 11:00, dan schijnt namelijk het mooiste licht naar binnen. De rest van de dag ben ik dan bezig achter mijn werkbank."

Wat vind je het leukst aan het runnen van je webwinkel?

"Het leukst nu is dat ik merk dat mensen van buiten mijn “inner circle” mij ook weten te vinden. Voorheen waren het vooral vrienden en vrienden-van-vrienden. Nu heb ik contact met onbekenden aan de andere kant van het land! Voornamelijk door Instagram, terwijl ik nog niks heb uitgegeven aan adverteren… Zo mooi hoe dat werkt!"

Welke uitdagingen kom je tegen tijdens het runnen van een webwinkel?

Sharonne noemt toch de onzekerheid. "Ik heb mijn baan met vast salaris opgegeven om iets totaal nieuws te gaan doen en op te zetten. En dan ben je toch afhankelijk van anderen en hoop je dat er mensen zijn die interesse hebben in wat je doet. Daarnaast doe ik alles alleen en vind ik het soms toch best moeilijk dat ik niet even kan sparren met iemand." 

Op welke manier trek je bezoekers naar je webwinkel? 

"Momenteel merk ik dat er heel veel mond-tot-mond reclame is. Daarnaast heb ik bijvoorbeeld laatst een bericht geplaatst in de buurtapp en daar kwamen gelijk al wat aanvragen uit. Verder is Instagram natuurlijk een zeer belangrijk medium."

Als je opnieuw zou beginnen, wat zou je dan anders aanpakken?

"Ik had misschien direct een Nederlandse versie van mijn webwinkel moeten opzetten. Ik ben begonnen in het Engels met het idee vervolgens de Nederlandse versie ook online te zetten. Maar daar heb ik nu eigenlijk al geen tijd meer voor…. Bij deze beloof ik mijzelf tegen het eind van dit jaar de Nederlandse versie online te hebben!"

Hoe combineer je je webwinkel met je andere bezigheden?

"Soms is dat best moeilijk, omdat het laten slagen van je webwinkel nu het belangrijkste is in je leven. En soms als ik dan niet met mijn webwinkel bezig ben, kan schuldgevoel om de hoek komen! Maar ik realiseer mij ook dat ik mijn energie haal uit sporten, dingen ondernemen en vrienden te zien. Dus soms moet ik even streng voor mijzelf zijn en genieten van het moment!"

Wat zijn je plannen voor de komende tijd?

"Ik werk druk verder aan het opbouwen van een mooi en divers portfolio, met mooie verhalen van klanten. Door de diversiteit aan opdrachten leer ik zelf ook meer en meer en daarbij perfectioneer ik wat ik al kon. Door te werken aan mijn naamsbekendheid hoop ik een grotere klantenkring op te kunnen bouwen en zo meer mensen blij te kunnen maken met een bijzonder en persoonlijk sieraad." 

Wat is de belangrijkste tip die jij gekregen hebt?

"Vertrouw op jezelf. Ik heb deze beslissing destijds genomen omdat ik wist dat ik het kon. Soms als ik het allemaal even eng en onzeker vind, dan heb ik hele lieve familie en vriendinnen om mij heen die mij eraan herinneren dat ze in mij geloven en dat ik ook in mijzelf moet geloven!"