Interview: Francis van Liefde voor wol
Sinds mei 2018 is de webwinkel ‘Liefde voor wol’ online. Eigenaresse Francis Eckhardt kreeg het geweldige idee om een webwinkel te starten nadat ze haar atelier ter beschikking stelde voor workshops in het beter breien. We stelden haar wat vragen over haar ervaringen met het runnen van een webshop.
Anders dan concurrenten
“Degene die de workshops in mijn atelier gaf, vroeg eens aan mij of ik die speciale wol er ook bij wilde verkopen, want die was in Nederland niet verkrijgbaar. Daar zag ik een mooie kans. Doordat ik hele andere, vaak onbekende, merken wol verkoop dan mijn concurrenten, kan ik me van hen onderscheiden. De wol uit mijn assortiment wordt veel gebruikt in andere landen, en staat daar bekend om de hoge kwaliteit.” Alle wol die Francis in haar webshop en in haar atelier verkoopt is 100% puur.
Beschrijf eens een dag uit jouw leven als webwinkelier?
“Ik heb nu nog een baan van 5 dagen in de week”, vertelt Francis. Elk vrij uurtje besteed ze aan haar webwinkel, ook in het weekend. Francis: “Soms is het combineren wel een dingetje, omdat ik met alles tegelijk bezig wil zijn. Zo is mijn borduurbedrijf ook nog geopend op zaterdag.”
Francis is bezig met het omzetten van haar webshop naar een ander platform. “Hier ben ik op het moment erg druk mee. Ik wil alles graag in een keer goed neerzetten. Ik werk de boekhouding bij, doe nieuwe bestellingen, pleeg onderhoud aan de webshop en ga zo maar door… Ik jubel als ik tussendoor bestelling binnenkrijg!”
Recensies
Het allerleukste vindt Francis het verkopen en advies geven aan klanten. Het willen helpen met brei- of haakproblemen. “Dat ik tot nu toe hele goede recensies heb mogen ontvangen is dan ook zo fijn, daar doe ik het voor”, zegt Francis. Toch zit er ook een minder leuke kant aan het runnen van een webshop. “Het minst leuke is dat ik voor mijn gevoel net even te weinig tijd heb om de dingen goed op te pakken. Er zijn heel wat uitdagingen die op mijn pad komen. Soms gaat het heel makkelijk en soms zit ik dagen achtereen uit te vogelen hoe je dat nu het beste kan doen.”
Welke webwinkelsoftware gebruik je en waarom heb je juist voor deze software gekozen?
Francis vertelt dat ze is begonnen bij The Shopbuilders. Daar is ze weggegaan en overgestapt naar Jouwweb om vervolgens toch weer terug te komen bij The Shopbuilders. “Omdat ik graag via Excel mijn voorraad wil bijhouden. Bij The Shopbuilders kan ik in een keer de prijzen wijzigen en modules bundelen voor de breipakketten die ik verkoop. Er is een handige tool waarbij de voorraad automatisch wordt afgeschreven. Wanneer iets niet op voorraad is, kan je een melding aanmaken dat het evengoed te bestellen is.”
Als je opnieuw zou beginnen, wat zou je dan anders aanpakken?
Daar hoeft Francis niet lang over na te denken: “hulp zoeken en vragen. Ik merk bij mezelf dat ik het op dit moment niet alleen af kan. Inmiddels heb ik de basis van het boek Meer verdienen met je webshop gelezen. Daar ben ik gestopt om datgene wat er beschreven staat direct te implementeren in de nieuwe shop.”
Toekomstplannen
Het familie bedrijf dat Francis samen met haar man runt, moet binnen een korte tijd verkocht worden. De gemeente wil op die plek huizen bouwen. Doordat dit allemaal speelt, wil ze graag dat haar webshop Liefde voor wol het veel beter gaat doen. Francis: “Door het gesprek met Anne (de groeicoach van Succes met je Webshop) afgelopen maandag, wil ik toch zeker verdergaan, met hulp! Er zit zoveel meer in voor ‘Liefde voor Wol’.
