De grootste homepage-fouten die webwinkeliers maken (en hoe je ze voorkomt)

Een goede eerste indruk maken? Dat begint bij je homepage. Toch gaat het hier voor veel webwinkeliers mis. De homepage is vaak rommelig, onduidelijk of simpelweg niet geoptimaliseerd voor conversie. Zonde, want dit is dé plek waar je potentiële klanten overtuigt om verder te klikken – of juist niet. In dit artikel ontdek je de grootste homepage-fouten die je moet vermijden en hoe je het wél goed aanpakt.

Wil je meteen aan de slag met een bewezen strategie? Download de Homepage Blueprint en leer stap voor stap hoe je jouw homepage omzet in een conversiekrachtige tool.

1. Geen duidelijke boodschap boven de vouw

Je homepage moet direct duidelijk maken wie je bent en wat je te bieden hebt. Bezoekers beslissen in een paar seconden of ze blijven of vertrekken. Als jouw boodschap niet duidelijk is, haken ze af. Zorg daarom dat je bovenaan de pagina helder communiceert wat je verkoopt en waarom het relevant is voor de bezoeker. Een krachtige kopregel, ondersteund door een korte en bondige subkop, helpt hierbij. Voeg een duidelijke call-to-action toe die bezoekers direct uitnodigt om verder te klikken, zoals het bekijken van je nieuwste collectie of het ontdekken van je populairste aanbiedingen.

2. Rommelige en onoverzichtelijke lay-out

Een rommelige homepage kan funest zijn voor de gebruikservaring. Wanneer bezoekers te veel informatie tegelijkertijd voorgeschoteld krijgen, raken ze overweldigd en verlaten ze de pagina. Zorg daarom voor een strakke, overzichtelijke lay-out waarin de belangrijkste elementen logisch zijn opgebouwd. Denk aan duidelijke secties voor producten, aanbiedingen en klantbeoordelingen. Witruimte is hierbij je beste vriend: het zorgt voor rust en helpt de focus leggen op belangrijke elementen.

3. Slechte mobiele optimalisatie

In een tijd waarin het merendeel van de online aankopen via smartphones plaatsvindt, is een mobielvriendelijke website cruciaal. Toch wordt dit door veel webwinkeliers nog onderschat. Een slecht werkende mobiele site jaagt potentiële klanten weg. Zorg daarom dat je homepage volledig responsive is, snel laadt op mobiele apparaten en gemakkelijk te navigeren is. Test regelmatig op verschillende apparaten om ervoor te zorgen dat alles optimaal functioneert.

4. Onduidelijke of ontbrekende call-to-actions

Een goede call-to-action (CTA) stuurt bezoekers richting conversie. Als deze ontbreekt of niet opvalt, weten bezoekers simpelweg niet wat hun volgende stap moet zijn. Zorg dat je CTA’s helder, opvallend en overtuigend zijn. Plaats ze op strategische plekken, zoals bij bestsellers of aanbiedingen, en gebruik actiegerichte teksten. Een goed geplaatste CTA maakt het verschil tussen een bezoeker die doorklikt en een die vertrekt.

5. Te weinig focus op vertrouwen

Vertrouwen is essentieel om bezoekers om te zetten in klanten. Het ontbreken van duidelijke contactinformatie, klantbeoordelingen of keurmerken kan potentiële kopers afschrikken. Zorg daarom dat je homepage betrouwbaarheid uitstraalt. Dit doe je door klantbeoordelingen prominent weer te geven, belangrijke informatie zoals verzendkosten en retourbeleid direct zichtbaar te maken en keurmerken of certificaten duidelijk te tonen.

6. Geen duidelijke productpresentatie

Een overtuigende productpresentatie is van groot belang voor je conversie. Slechte foto’s, vage beschrijvingen of een onlogische indeling zorgen ervoor dat bezoekers afhaken. Zorg dat je producten op een aantrekkelijke manier worden gepresenteerd, met heldere foto’s van hoge kwaliteit en duidelijke productbeschrijvingen die inspelen op de voordelen voor de klant. Zet je bestsellers in de spotlight en benadruk speciale aanbiedingen.

7. Geen meetbare doelen stellen en niet regelmatig analyseren

Het stellen van duidelijke, meetbare doelen is essentieel om het succes van je homepage te kunnen meten en te verbeteren. Maar alleen doelen stellen is niet voldoende – je moet ook actief de prestaties van je homepage blijven monitoren. Het is cruciaal om minimaal elke maand de belangrijkste cijfers van je homepage te analyseren. Dit geeft je waardevolle inzichten in het gedrag van je bezoekers en helpt je te ontdekken welke elementen goed werken en waar verbeteringen mogelijk zijn.

Zorg ervoor dat je cijfers zoals het aantal bezoekers, de gemiddelde tijd op de pagina, de doorklikratio naar andere pagina's en de conversieratio nauwkeurig bijhoudt. Als je bijvoorbeeld ziet dat veel bezoekers je homepage verlaten zonder verder te klikken, kan dit erop wijzen dat je call-to-actions niet duidelijk genoeg zijn of dat je aanbod niet aantrekkelijk gepresenteerd wordt. Door deze data consequent te analyseren, kun je gericht aanpassingen doen die leiden tot meer doorkliks en uiteindelijk meer conversies.

Gebruik tools zoals Google Analytics en Hotjar om trends en knelpunten te identificeren en stel verbeterplannen op gebaseerd op concrete cijfers. Het regelmatig bijsturen van je homepage zorgt ervoor dat deze steeds beter presteert en dat je blijft inspelen op het gedrag en de wensen van je bezoekers.

Wil je deze fouten voorgoed achter je laten? Download de Homepage Blueprint en ontdek hoe je een homepage bouwt die wél werkt. Inclusief video, checklist en praktische tips om direct je conversie te verhogen.