Interview: Esther van Kiddeaus
Esther Jacobs is sinds enkele jaren de trotse eigenaar van Kiddeaus, een online speelgoedwinkel. Wij vroegen Esther het hemd van het lijf over haar ervaringen met het runnen van een webshop!
Online speelgoedwinkel
“Het was altijd een droom van mij om een eigen webshop te starten met uitdagend en verantwoord kinderspeelgoed.” Vertelt Esther. Ze had zelf een hekel aan allerlei knopjes en geluidjes op het speelgoed van haar eigen kinderen en begon een zoektocht naar uitdagend en verantwoord speelgoed. Het speelgoed van Kiddeaus stimuleert kinderen om al spelend te leren. “Het werd mij ook al gauw duidelijk dat mijn klanten kwalitatief hoogwaardig en verantwoord speelgoed erg belangrijk vinden voor de ontwikkeling van hun kinderen.” Haar webwinkel ging online in januari 2015.
Het assortiment
Naast het runnen van de webwinkel is Esther moeder van 4 kinderen (met de 5e onderweg). “Wat erg handig is: ik heb zo altijd mijn persoonlijke testers bij de hand! Samen beslissen wij welk speelgoed in de collectie van de webwinkel past.” Bij Kiddeaus vind je een breed assortiment speelgoed voor kinderen van 0 tot 8 jaar. Plezier staat daarbij natuurlijk voorop! Daarnaast is het speelgoed van hoge kwaliteit, betaalbaar en ecologisch verantwoord geproduceerd. Daarbij is vanzelfsprekend gebruik gemaakt van gifvrije en duurzame grondstoffen en toevoegingen.
Een dag uit het leven van een webwinkelier
Esther is fulltime aan het werk in haar webwinkel, om nieuwe artikelen toe te voegen, social media in te plannen, nieuwsbrieven te maken, bestellingen in te pakken en te versturen. “Daarnaast beantwoord ik mails van klanten en groothandels en volg ik een cursus bij Succes met je webshop.”
“Ochtends start de dag met een ontbijt met mijn 4 kinderen, waarna ik drie van hen naar school breng. De oudste zit op het voortgezet onderwijs. Zodra ik thuis kom vlieg ik soms eerst even door het huishouden en daarna gaat de laptop aan. Eerst check ik de mail, Whatsapp, Facebook. En dan begin ik aan social media, dingen aanpassen op mijn webwinkel, sparren met andere webwinkelhouders. Om 14 uur haal ik de kinderen weer op van school en daarna pak ik meestal de bestellingen in en gaan ze op de post. De twee oudste helpen me graag met inpakken en wegbrengen. Ideaal! Maandagochtend doe ik standaard de administratie en ’s avonds op de bank doe ik nog een rondje social media en doe ik nieuwe ideeën op voor Kiddeaus.”
Wat maakt een webwinkel runnen zo leuk?
“Het leukste vind ik dat je eigen baas bent. Ik kan mijn dag indelen zoals ik dat zelf wil. Een nadeel is wel dat je altijd alleen bent en dat je dan wel iemand mist om mee te sparren en dingen te bedenken. Iemand die je uit je dip haalt als het even tegen zit.”
Uitdagingen
“Een webwinkel runnen is veel werk. Daarnaast vind ik het een uitdaging om fans te krijgen op social media en hier klanten van te maken.”
Webwinkelsoftware
Esther werkt met Opencart. Ze vertelt: “Toen ik begon had ik geen flauw idee wat er allemaal mogelijk was. Soms heb ik spijt van deze webwinkelsoftware omdat ik veel dingen moet vragen aan mijn webshop bouwer. Bijvoorbeeld of het mogelijk is om bepaalde dingen te kunnen aanpassen of juist toevoegen. Ik heb daar soms geen geduld voor en wil het dan meteen gedaan hebben.”
Als je opnieuw zou beginnen, wat zou je dan anders aanpakken?
“Ten eerste zou ik kiezen voor makkelijkere webwinkelsoftware, zodat ik mezelf beter alleen kan redden. En misschien zou ik de webwinkel samen met iemand anders opzetten, want nu lig ik constant in een spagaat om alles alleen te moeten runnen.”
Ambities
“Ik hoop dat Kiddeaus bekender en drukker wordt en dat ik het assortiment kan uitbreiden met nog meer mooie merken met houten speelgoed.”
