Waarom korting geven je webshop kapot kan maken (en wat je beter kunt doen)

Korting. Consumenten zijn er dol op. Sinds de economische crisis is het zelfs een sport geworden om online te speuren naar kortingscodes en aanbiedingen. Maar als webwinkelier moet je je afvragen of het slim is om hierin mee te gaan. Is korting geven echt een goed idee, of snijd je jezelf ermee in de vingers?

Laten we eerlijk zijn: korting geven voelt soms als de enige manier om klanten te trekken. Maar is dat wel zo? In deze blog leg ik uit waarom korting vaak meer kwaad dan goed doet en hoe je op een slimmere manier met prijzen en waarde kunt omgaan.

Te vaak korting geven belemmert de groei van je bedrijf

Lage prijzen klinken misschien aantrekkelijk voor klanten, maar ze drukken je marge. En een lage marge betekent minder winst. Als je minder verdient per verkoop, blijft er minder over om te investeren in groei. Denk aan marketing, productontwikkeling of simpelweg een fatsoenlijk salaris voor jezelf.

Webshops die structureel korting geven, houden zichzelf vaak klein. Terwijl bedrijven die hun producten voor een eerlijke prijs verkopen wél kunnen investeren in de toekomst. Wil je groeien? Zorg dan voor een gezonde marge en verkoop tegen een eerlijke prijs.

Prijs is niet altijd doorslaggevend

Veel ondernemers zijn bang dat ze klanten verliezen als ze geen korting geven. Maar is dat echt zo? Niet iedereen kiest voor de laagste prijs. Veel consumenten zijn bereid meer te betalen voor:

• Goede service – Snelle en vriendelijke klantenservice kan een doorslaggevende factor zijn.
• Kwaliteit en betrouwbaarheid – Klanten willen zeker weten dat ze een goed product krijgen.
• Extra’s zoals garantie of gratis verzending – Kleine voordelen kunnen net dat duwtje in de rug geven.

Kijk maar naar premium merken: die geven zelden korting, maar hebben alsnog een trouwe klantenkring. Waarom? Omdat ze inzetten op beleving, service en kwaliteit.

Korting kan je merk beschadigen

Door te vaak korting te geven, geef je eigenlijk een verkeerde boodschap af:

• “Mijn producten zijn niet de volle prijs waard.”
• “Als je even wacht, krijg je het toch wel goedkoper.”

Je klanten gaan erop rekenen dat er regelmatig kortingen zijn en wachten simpelweg tot de volgende kortingsactie. Dit zorgt niet alleen voor minder omzet, maar het haalt ook de waarde van je merk onderuit.

Denk aan Apple of Dyson. Die geven zelden korting, en als ze dat al doen, is het een tijdelijke actie via officiële kanalen. Dat geeft hun merk een exclusieve en sterke uitstraling. Wil je hetzelfde bereiken? Sta achter je prijs en geef niet zomaar korting weg.

Als je korting geeft, vraag er dan iets voor terug

Korting geven hoeft niet per se slecht te zijn, zolang je het strategisch inzet. Geef nooit zomaar korting, maar zorg dat je er iets voor terugkrijgt, zoals:

• Een inschrijving voor je nieuwsbrief (zodat je klanten later opnieuw kunt benaderen).
• Een volger op social media (voor een grotere fanbase).
• Een minimumbesteding (bijvoorbeeld 10% korting bij een aankoop vanaf €50).

Op deze manier wordt korting een investering in je marketing, in plaats van een verliespost.

Vergelijk jezelf niet met prijsstunters

Zie je concurrenten die stunten met prijzen? De verleiding is groot om daarin mee te gaan. Maar dit is een race naar de bodem die je niet kunt winnen. Grote spelers kunnen het misschien volhouden, maar als kleine of middelgrote webshop snijd je alleen jezelf in de vingers.

In plaats van te concurreren op prijs, focus je op wat jouw webshop uniek maakt:

✔ Snelle en persoonlijke service
✔ Unieke producten die niet overal verkrijgbaar zijn
✔ Een sterke community of merkbeleving
✔ Maatwerk of extra’s die anderen niet bieden

Wil je concurreren? Zorg dan dat je klanten iets biedt wat ze nergens anders krijgen – en niet alleen de laagste prijs.

Wanneer korting wél een goed idee is

Natuurlijk is korting niet altijd slecht. Er zijn momenten waarop het strategisch slim kan zijn, zoals:

✅ Oude voorraad opruimen – Blijven zitten met onverkochte voorraad kost geld, dus afprijzen kan dan nuttig zijn. Dit geldt vooral voor seizoensgebonden producten.
✅ Nieuwe klanten aantrekken – Een eenmalige kennismakingskorting kan werken, zolang je daarna focust op klantloyaliteit.
✅ Tijdelijke deals – Denk aan een ‘weekdeal’ of ‘bundelkorting’ waarbij je slim speelt met prijs zonder standaard korting te geven.

Maar let op: maak er geen gewoonte van. Als klanten weten dat korting zeldzaam is, zullen ze sneller de normale prijs accepteren.

Speel het slimmer dan alleen maar korting geven

Korting geven lijkt misschien een snelle manier om klanten te trekken, maar het brengt veel risico’s met zich mee. Het kan je groei belemmeren, je merk verzwakken en klanten leren wachten op aanbiedingen.

Wil je een succesvolle webshop runnen? Zet dan in op:
✔ Waardevolle service en beleving
✔ Goede klantrelaties en marketing
✔ Slimme pricing zonder je marge weg te geven

Door slim om te gaan met prijzen, behoud je niet alleen je winst, maar bouw je ook een sterk merk op. En dat is uiteindelijk veel waardevoller dan korting geven.