Geef frauderende webwinkels geen kans
arrow_drop_up arrow_drop_down
21 december 2017 

Geef frauderende webwinkels geen kans

Hoewel veel webwinkels eerlijk verkopen, trappen er nog steeds consumenten in fraudeur webwinkels. Vooral nu met de feestmaanden worden er veel bestellingen geplaatst, waar fraudeur webwinkels helaas inspelen op goedgelovige consumenten welke hier vervolgens de dupe van worden. Wij van WebwinkelKeur vinden het erg belangrijk dat het online winkelen niet als een gok gezien wordt, waarbij men op goede hoop een bestelling doet. Daarom hebben wij enkele tips opgesteld om een webwinkel te controleren, zodat de consument niet onnodig de dupe wordt.

Video: consumentenvoorlichting – betrouwbaarheid webwinkel controleren

Tip 1. Controleer de echtheid van een keurmerk

Waar keurmerken voor veilig online winkelen staan, zijn er jammer genoeg webwinkels die onterecht keurmerken op hun website plaatsen. Bij het zien van het logo, gaan sommige consumenten er vanuit dat de betreffende webwinkel echt is aangesloten bij het keurmerk. Gelukkig is de echtheid van een keurmerk te controleren, door in de ledenlijst van het keurmerk te zoeken. Dit zal uitsluitsel geven of de webwinkel echt bij het keurmerk is aangesloten.

Tip 2. Download de WebwinkelChecker-extensie

Nog een manier om te controleren of een webwinkel is aangesloten bij een keurmerk, is door de webbrowser add-on WebWinkelChecker te installeren. Deze extensie geeft direct per webwinkel weer of deze is aangesloten bij een keurmerk. Hierdoor heeft de consument extra zekerheid.

Tip 3. Zaken die te mooi lijken om waar te zijn, zijn dat meestal ook

Bij het online winkelen kom je als consument al best ver door je gezond verstand te gebruiken. Een telefoon die normaal 600 euro kost, kan niet opeens elders voor 300 euro verkrijgbaar zijn. Het is daarom raadzaam om de producten met de bijbehorende prijzen te zoeken in Google. Daaruit zal blijken dat vaak de te lage prijzen bij de producten niet realistisch zijn in vergelijking met hun echte waarde en de prijzen die op andere webwinkels worden gehanteerd.

Tip 4. Controleer de bedrijfsgegevens

Nog een tip om de betrouwbaarheid van een webwinkel te checken, is door de bedrijfsgegevens te controleren op de webwinkel. Fraudeur webwinkels zullen een niet bestaand telefoonnummer en/of adresgegevens op de webwinkel hanteren of geven juist bijna geen middelen weer om in contact te komen. Door het telefoonnummer te bellen en de adresgegevens op te zoeken, kom je gauw te weten of je te maken hebt met valse gegevens. Het is per slot van rekening per wet verplicht om deze gegevens te publiceren op de website.

Tip 5. Controleer het taalgebruik van de webwinkel

Fraudeur webwinkels komen en gaan. Ze bestaan in de meeste gevallen zo kort, dat zelfs Google niet heeft gevonden om ze te indexeren. Hierbij maken deze webwinkels bijvoorbeeld gebruik van de populaire bestelmaanden als november en december. De fraude webwinkels worden voornamelijk in het buitenland opgezet en door middel van een automatische vertaalmachine vertaalt. Zinnen lopen hierdoor niet lekker en zitten meestal vol met taalfouten. Wanneer er meerdere zaken niet lijken te kloppen, is het advieswaardig om bij een andere webwinkel aankopen te doen.

Tip 6. Zoek ervaringen van de webwinkel op

Beoordelingen van een webwinkel zeggen veel over de service en kwaliteit van een webwinkel. Voorgaande klanten hebben immers hun ervaringen gedeeld in een vorm van een recensie, die door potentiële klanten te lezen zijn. Wanneer de webwinkel geen reviews op de website heeft, is het verstandig deze te zoeken in Google. Als de zoekresultaten niks opleveren, de recensies alleen negatief zijn of juist erg verdacht positief, dan is het recommandabel om bij een andere webwinkel te shoppen.

Conclusie

Met de gegeven tips hopen wij dat voortaan elke consument met een gerust hart veilig online aankopen doet. Wanneer je een bestelling doet bij een webwinkel met het keurmerk van WebwinkelKeur dan heb je extra zekerheden. Bijvoorbeeld met de gratis bemiddeling bij geschillen. Dan heb je als consument extra zekerheid tijdens het online shoppen bij een webwinkel met ons keurmerk!

Dit artikel is geschreven door Sibel Soykan, Sales medewerker van Stichting WebwinkelKeur.

Over de schrijver
Ik ben Astrid van Kollenburg. Mijn missie is om jou te helpen met het laten groeien van je webwinkel. Zodat je meer voldoening uit je werk haalt en financieel niet meer afhankelijk bent van je partner of een tweede baan. Ik weet uit ervaring tegen welke problemen en frustraties je aanloopt bij het runnen van een webwinkel. En hoe je deze kan ombuigen naar iets dat wél werkt.
Reactie plaatsen