Meer verkopen met storytelling: zo maak je van jouw webwinkel een sterk merk

2 min

Het is niet eenvoudig om op te vallen tussen al die andere webwinkels. Er kan er maar één de goedkoopste zijn, de snelste levertijd hebben of de laagste verzendkosten aanbieden. Maar laten we eerlijk zijn: dat zijn geen duurzame strategieën. Wat jou wél onderscheidt van de concurrentie? Jouw unieke verhaal. Met storytelling geef je je webwinkel een gezicht, maak je het persoonlijk en creëer je een band met je klanten. En het mooiste is: dit is iets wat grote spelers zoals Bol en Wehkamp nooit écht kunnen evenaren.

Waarom werkt storytelling?

Mensen kopen niet alleen producten; ze kopen een gevoel, een ervaring en een identiteit. Een goed verhaal blijft hangen. Het zorgt ervoor dat klanten je onthouden, dat ze een emotionele connectie met je merk krijgen en dat ze je de aankoop gunnen. Storytelling werkt als een krachtig marketinginstrument omdat het:

Authentiek en persoonlijk is
Vertrouwen opbouwt
Je merk een unieke positie geeft
Emotionele betrokkenheid vergroot
Je boodschap veel beter laat blijven hangen dan droge feiten

Wil je dat klanten meteen aan jouw webwinkel denken als ze een specifiek product zoeken? Dan moet je een verhaal vertellen dat ze niet vergeten.

Hoe bepaal je jouw verhaal?

Iedere ondernemer heeft een verhaal. De kunst is om dit helder te krijgen en op de juiste manier over te brengen. Stel jezelf de volgende vragen:

Waarom ben je deze webwinkel begonnen?
Wat drijft jou? Wat is jouw missie en visie?
Wat maakt jouw producten of diensten uniek?
Hoe wil je dat klanten jouw merk ervaren?

Schrijf deze antwoorden op en filter de kernwaarden die het beste jouw merkidentiteit weerspiegelen. Dit vormt de basis van jouw storytelling-strategie.

Hoe pas je storytelling toe in je webwinkel?

Je verhaal moet overal terugkomen, niet alleen in een ‘Over ons’-pagina. Zorg ervoor dat storytelling verweven zit in alles wat je doet:

Website en webshopdesign – Laat je verhaal doorschemeren in de look & feel van je site. Denk aan kleuren, lettertypes en sfeerbeelden.
Productpagina’s – Vertel niet alleen de specificaties, maar ook het verhaal achter het product. Waar komt het vandaan? Hoe wordt het gemaakt? Waarom past het bij jouw merk?
Social media en blogs – Gebruik social media en blogartikelen om je verhaal te blijven vertellen. Deel behind-the-scenes content, klantverhalen en de reis van jouw bedrijf.
E-mailmarketing – Een nieuwsbrief is de perfecte plek om storytelling te integreren. Vertel niet alleen over aanbiedingen, maar deel ook ervaringen, verhalen en inspiratie.
Verpakking en klantenservice – Zelfs de manier waarop je producten verpakt of hoe je klantenservice te werk gaat, draagt bij aan jouw verhaal.

Storytelling in actie: voorbeelden

Niet iedereen heeft een spannend ondernemersverhaal. Maar geen zorgen! Er zijn andere manieren om storytelling in te zetten:

Duurzaamheid en ethiek: Verkoop je duurzame producten? Vertel hoe en waarom deze bijdragen aan een betere wereld.

Authenticiteit en vakmanschap: Benadruk het ambacht en de passie achter je producten.

Persoonlijke ervaring: Deel hoe een probleem uit je eigen leven leidde tot het starten van jouw webshop.

Jouw volgende stap

Tijd om je eigen verhaal te ontdekken en te delen! Pak pen en papier (of je laptop), zet een kop koffie en schrijf jouw unieke verhaal uit. Wanneer jouw klanten zich hierin herkennen, heb je niet alleen meer verkopen, maar ook loyale klanten die terug blijven komen.